1. Undersökning
2. Kontaktgrupper
3. Publicering av undersökning
4. Analys
Med Enalyzer Survey Solution är det enkelt att bygga en undersökning. Verktygen är utvecklade för att kunna hantera både enkla och mer komplicerade undersökningar. Frågeformuläret kan byggas från grunden baserat på ett stort urval av fördefinierade Enalyzermallar.
Skapa alla typer av frågor, och definiera innehåll och frågespecifik layout själv. Vår stream-teknologi möjliggör det för dig att testa bilder, ljud och video utan att detta drar ned på kvaliteten. Frågeformuläret kan kontinuerligt visas och testas online innan lansering.
Dessutom kan du överföra hela frågeformuläret direkt till Word för korrektur och eventuell distribuering. Slutligen kan du designa frågeformuläret med din verksamhets färger, logotyp och utvalda bilder.
Du definierar och väljer de personer som du vill ska deltaga i den totala undersökningen. Respondenterna kan nås på 4 sätt:
- E-mailinvitation: Respondenter mottar en e-mailinvitation med en länk och ett unikt användarnamn och password.
- Pop-up-undersökning: Respondenter exponeras automatiskt för frågeformuläret då de går in på en viss hemsida.
- Länk: Respondenter får tillgång till frågeformulär genom att klicka på en länk som är placerad i en banner, liten annons eller liknande.
- Kombinerad dataåterhämtning: Metoden används när det är omöjligt att nå alla respondenter via e-mail. Respondenter får ett pappersbaserat frågeformulär, som är skriven/inscannad i Enalyzer Survey Solution och kombinerad med alla e-mail-svar som också kommit in.
Den vanligaste distributionsmetoden är e-mail-invitation. Respondentmålgruppen kan antingen skrivas in manuellt eller läggas in från verksamhetens egen databas.
Du skriver en e-mail-invitation som innehåller en generell introduktion till den övergripande undersökningen. Denna invitation skickas till alla respondenter med ett unikt användarnamn och password. Detta möjliggör utskick av påminnelser, och säkrar att en person inte kan delta flera gånger.
Kontaktmodulen möjliggör också total anonymitet i undersökningen. I undersökningar om nöjdhet hos anställda är det t ex mycket viktigt att hålla alla svaren anonyma för att säkra ärliga svar.
Slutligen är det möjligt att kombinera fördefinierad bakgrundsinformation om respondenterna. Dessa data kan senare användas i analys och rapportering. För ett mer individualiserat undersökningsinnehåll kan denna information vävas in i e-mailinviationerna eller frågeformuläret.
Efter att undersökningen är lanserad kommer du har tillgång till detaljerad svarsstatistik, t ex antalet färdiga intervjuer, ofärdiga eller delvis färdiga intervjuer. För att säkra högre svars-rater kan påminnelser definieras och skickas ut automatiskt. Systemen innehåller avancerade sök-funktioner på respondenter, vilket möjliggör utdrag och individualisering för påminnelser till speciella grupper.
Då undersökningen är färdig är den lätt att stänga ned. En respondent som fortfarande försöker svara kommer vänligt att bli avvisad med en kortare informationstext.
Då undersökningen väl är färdig återstår fortfarande 3 möjligheter att genomföra ytterligare lanseringar inom samma undersökningsprojekt:
- Lansera nya inviationer till respondenter med felaktiga e-mailadresser
- Lansera samma frågeformulär till samma målgrupp för att analysera ändringar över tid.
- Arbeta kontuerligt med samma frågeformulär då undersökningsinvitationer har sänts till nya personer i ett senare stadie, vilket tillåter benchmarking för olika målgrupper och ändringar över en given tidsperiod.
Enalyzer Survey Solution erbjuder omfattande analys- och rapportmöjligheter. Det är ditt val vilken typ av statistisk information som skall inkluderas i rapporten. Data är normalt analyserat genom frekvens och korsjämförelser. Om det är nödvändigt kan också medelvärde och median inkluderas.
Ytterligare funktionaliteter tillåter dig att skapa benchmarks rapporter, break-down rapporter på basis av avancerad datafiltrering, sammankopplade svarsmöjligheter och mycket mer.
Då de är definierade är rapporter som skall presenteras automatiskt gerererade till Word, Excel eller publicerade online.
Slutligen kan du exportera data till andra system i olika format såsom Excel, CSV och XML.
Kontakta oss redan nu så berättar vi mer:
Telefon: 08 5333 0777 eller info@enalyzer.se