Vår forretningsfilosofi er helt enkel. Value4money! Enalyzer vil kun levere software som gir en klart definert merverdi for deg som kunde. Dette er en helt grunnleggende filosofi som all software og alle ytelser helt enkelt er bygget opp rundt. Vi sier ikke at vi er de førende på markedet, fordi vi selv synes det. Vi sier det fordi våre kunder forteller oss at de får best kvalitet og service for pengene hos Enalyzer.
Ønsker du å vite mer om Value4Money, så ring til Ole Ødegård på +45 7010 7006.
Her er de fem avgjørende parametre vår software er blitt rost for, og som har fått status som markedsledende:
1. Brukervennlighet
2. Funksjonalitet
3. Teknologi
4. Sikkerhet
5. Support
Det er vår viktigste parametre at vår software skal være brukervennlig til fingertuppene. Det skal ikke kreve noen særskilte spesielle IT- eller analyseferdigheter for å arbeide med ESS.
Dét overrasker mange av våre ikke-IT-kyndige kunder. De opplever at de faktisk selv kan lære å sette opp en relasjonsmåling og gjennomføre en slik på få timer. Enten via et hurtig kurs, via vår hjelpefunksjon eller bare via gjør-det-selv-metoden.
Er det for godt til å være sant, så se selv ved å opprette en gratis testkonto til verktøyet eller ring til Kim Mortensen på tlf. +45 7010 7006 og få en online presentasjon av ESS. Kim vil presentere verktøyet via en kombinasjon av telefon og internet. Det tar ca. 30 minutter. Så kan du vurdere om det er verd å bruke mer tid på!
Enalyzer Survey Solution har den mest utvidede funksjonalitet på det danske marked. Det er vigtig at funksjoner i et system har et bestemt formål, og det har de i ESS. Alle funksjoner utvikles i tett dialog med kunder. Kunder gir løpende feedback på verktøyet, og kan komme med gode råd til hvilke funksjoner som skal være med i neste versjon av verktøyet.
Kort sagt, så er det fire årsaker til at Enalyzer velges for funksjonaliteten:
Markedets mest utbyggede funksjonaliteter (se detaljert beskrivelse under Funksjoner)
Produktutvikling som kun tar utgangspunkt i kundenes behov
Både simpelt og avansert modell til alle typer virksomheter, store som små
Customization - tilpassede funksjonaliteter skreddersys hurtig
Innovation og utvikling er et nøkkelord for Enalyzer. På bakgrunn av at vi alltid selv spør våre kunder hva de opplever av godt og dårlig, kan vi utfra disse opplysninger selv gjøre vårt hovedprodukt enda bedre og mer effektivt til gavn for alle.
Vi jobber målrettet med å komme med tre nye versjonsoppdateringer av Enalyzer Survey Solution hvert år. Disse oppdateringene oppdeles tradisjonelt innenfor:
Vi garanterer at nye versjoner vil være 100 % kompatible med tidligere versjoner. Der vil derfor ikke være tekniske ekstraomkostninger forbundet med tilpasning til nye versjoner.
Enalyzer informerer i god tid før lansering av en ny version. Brukerne kan deretter rekvirere en oppdatert brukermanual hos oss som er kontinuerlig tilgjengelig i PDF-format eller som online-hjelp i ESS.
Et samarbeide med Enalyzer betyr at vi står for alt det tekniske. Vi drifter alt fra spørreskjemaoppsetning til datalagring av de innkomne besvarelser. Du får adgang til verktøyet via Internet Explorer, et brukernavn og et passord. Så enkelt er det!
:
Ingen installeringer og re-installeringer
Ingen hardware- og softwareinnkjøp
Du slipper sikkerhetsinstalleringer, oppdateringer og overvåkning
Adgang 24/7 fra alle pc'er, fra arbeidsplassen, hjemmefra, i møtelokalet, etc.
Deling av prosjekter og viten på tvers av brukerkonti
Mulighet for individuell tildeling av rettigheter
Deling av prosjekter, rapporter, osv.
Online adgang til alle prosjekter (lagres ikke lokalt på din pc). Dette er også et spørsmål om sikkerhet
½Lavere Total Cost of Ownership
Noe av det viktigste når virksomheten gjennomfører undersøkelser er at data og resultater ikke havner i gale hender. Videre er det alfa og omega for svarprosenten at respondentene opplever korte svartider, samt at systemet ikke er nede.
Enalyzer har en eksklusiv Total Managed Server avtale med TDC. Dette betyr at vi har egne, dedikerte servere hos TDC, hvor hele systemet er trygt plasert.
Kun sikkerhetsertifiserte medarbeidere har adgang til serverene
Serverene står i tyveri- og brannsikrede rom hos TDC
Det er alltid multibackup av data
Prosjekter lagres aldri lokalt for å unngå at de kan finnes / spores av andre
Vi har en garantert oppetid på 99,7%
Firewall: 128 SSL kryptering
Løpende sikkerhetsupdates på servere
Ingen adgang for uautorisert personal (F.eks en nyskjerrig IT-person, hacker, osv.)
Høyeste skalèrbarhet i forhold til respons og svarhastighet (ingen ventetider for svarperson)
Et system med 4 webservere og 2 databaseservere som håndterer meget store datamengder.
Undersøk alltid de presise forutsetninger før du velger leverandør!
Enalyzer stiller en hotline supportfunksjon til rådighet i tilfelle du har spørsmål vedrørende anvendelse av ESS, behov for gode råd eller lignende. Enalyzers Support-funksjon blir av våre kunder betraktet som ekstrem verdifull, da Support alltid sitter klar til å hjelpe. De kjenner ikke minst viktigheten av rask respons.
Videre kan supportfunksjonen, hvis du tillater det, logge på din konto og hjelpe deg med ditt prosjekt og dine problemstillinger og guide deg trygt igjennom.
Alle henvendelser blir besvart innenfor en tidsfrist på 2 timer. Men normalt kommer du direkte igjennem til en supportfunksjon som kan hjelpe deg der og da. Dette er spesiellt viktig hvis det er oppstått problemer med din undersøkelse og du har behov for handling her og nå.
Hotline support er åpen for e-mail - eller telefonhenvendelser alle hverdager i tidsrommet 9:00 – 17:00 (CET). Supporten får du på dansk og engelsk.